Dimensiona, calcula costes y optimiza tu Contact Center con herramientas desarrolladas por expertos con más de 25 años de experiencia en el sector.
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From our clients
Más de 25 años de experiencia en operaciones de Contact Center. No somos una consultora que observa desde fuera: hemos gestionado equipos, diseñado procesos y vivido el día a día de las operaciones.
Las grandes soluciones del mercado están diseñadas para grandes corporaciones: caras, complejas y llenas de funcionalidades que nunca se utilizan. CCC nace para llenar ese vacío: herramientas prácticas, accesibles y pensadas para quien realmente trabaja en un Contact Center.
Cada herramienta resuelve un problema concreto vivido en primera persona: dimensionamiento de equipos, cálculo de costes, gestión de leads y seguimiento de proyectos.
Sin contratos de implantación, sin consultores obligatorios. Precios transparentes y funcionalidades que aportan valor desde el primer día.
Nuevos módulos y mejoras continuas basadas en las necesidades reales del sector, no en tendencias de marketing.
Herramientas creadas por profesionales con experiencia real
Herramientas creadas por profesionales con experiencia real.
Todo pensado para las necesidades del sector.
Disponible en catalán, castellano, inglés y francés.
Servidores en Europa, RGPD, backups diarios.
Profesionales que entienden tu negocio.
Mejoras basadas en el feedback.
Cada herramienta ha sido creada para resolver necesidades reales.
Personalitza la plataforma amb la teva marca: logo, colors i subdomini propi.
Calculadora de productivitat multi-canal per contact centers. Calcula objectius per agent, dimensionament d'equips i distribució de càrrega segons canals (veu, email, xat, WhatsApp, social media, backoffice). Inclou configuracions guardades per projecte i exportació PDF/Excel.
CRM de vendes simplificat per equips comercials. Gestió de leads, accions ràpides, pipeline visual, pressupostos i escàner de dominis.
Gestió de tickets de suport amb portal públic, time tracking i informes.
Mòdul d'auditories de qualitat i mystery shopping
Calculadora Erlang C avançada per dimensionament
Pack Pricing Calculator + Gantt Planner
Tots els mòduls inclosos
Profesionales del sector que ya utilizan nuestras herramientas
"El Pricing Calculator nos ha permitido reducir el tiempo de preparación de presupuestos de días a horas. Antes cada oferta requería hojas de cálculo complejas y múltiples revisiones. Ahora en pocos clics tenemos un presupuesto profesional y preciso."
"Por fin una herramienta creada por gente que entiende nuestro sector. No es un CRM genérico adaptado a call centers, sino una plataforma pensada desde cero para operaciones reales. El equipo de soporte responde con criterio porque conoce el día a día."
"La única herramienta que realmente refleja la realidad operativa de un Contact Center. La calculadora de productividad nos ha ayudado a dimensionar correctamente 3 proyectos nuevos sin sobrecostes. Imprescindible para cualquier responsable WFM."
Prueba nuestras herramientas durante 14 días sin compromiso.