Nou: Pricing Calculator Pro

Eines professionals per a
Contact Centers

Dimensiona, calcula costos i optimitza el teu Contact Center amb eines desenvolupades per experts amb més de 25 anys d'experiència en el sector.

Comença gratis Veure demo
25+
Anys d'experiència
500+
Projectes realitzats
2000+
Usuaris actius
98%
Clients satisfets
Call Center Consultancy
0
Agents
0
SLA
0
Cost/FTE
Productivity Overview
Mon
124 calls
Tue
156 calls
Wed
138 calls
Thu
187 calls
Fri
172 calls

+45% Efficiency

Average improvement

98% Satisfaction

From our clients

Empreses que confien en nosaltres

RGPD Compliant
SSL Secure
99.9% Uptime
24/7 Support
Qui som

Eines creades des de dins del sector

Més de 25 anys d'experiència en operacions de Contact Center. No som una consultora que observa des de fora: hem gestionat equips, dissenyat processos i viscut el dia a dia de les operacions.

0
Calls/Day
0:00
Avg Handle
0
CSAT
ChannelVolumeSLA
Voice095%
Chat098%
Email087%
25+
anys d'experiència

Les grans solucions del mercat estan dissenyades per a grans corporacions: cares, complexes i plenes de funcionalitats que mai s'utilitzen. CCC neix per omplir aquest buit: eines pràctiques, accessibles i pensades per a qui realment treballa en un Contact Center.

Pensades per a operacions reals

Cada eina resol un problema concret que hem viscut en primera persona: dimensionament d'equips, càlcul de costos, gestió de leads i seguiment de projectes.

Accessibles per a qualsevol mida

Sense contractes d'implantació, sense consultors obligatoris. Preus transparents i funcionalitats que aporten valor des del primer dia.

En constant evolució

Nous mòduls i millores contínues basades en les necessitats reals del sector, no en tendències de màrqueting.

Avantatges

Per què triar-nos?

Eines creades per professionals del sector amb experiència real

25 anys d'experiència

Eines creades per professionals amb experiència real.

01

Especialitzat en Contact Center

Tot pensat per les necessitats del sector.

02

Suport multilingüe

Disponible en català, castellà, anglès i francès.

03

Segur i compliant

Servidors a Europa, RGPD, backups diaris.

04

Suport expert

Professionals que entenen el teu negoci.

05

Actualitzacions constants

Millores basades en el feedback.

06
Productes

Eines dissenyades per professionals

Cada eina ha estat creada per resoldre necessitats reals del dia a dia.

White Label

Personalitza la plataforma amb la teva marca: logo, colors i subdomini propi.

0€ /mes
Prova Gratis

Pricing Calculator

Calculadora de costos BPO per a Contact Centers

19€ /mes
Prova Gratis

Gantt Planner

Planificador de projectes i campanyes per a Contact Centers

15€ /mes
Prova Gratis

Productivity Calculator

Calculadora de productivitat multi-canal per contact centers. Calcula objectius per agent, dimensionament d'equips i distribució de càrrega segons canals (veu, email, xat, WhatsApp, social media, backoffice). Inclou configuracions guardades per projecte i exportació PDF/Excel.

9€ /mes
Prova Gratis

CRM Sales

CRM de vendes simplificat per equips comercials. Gestió de leads, accions ràpides, pipeline visual, pressupostos i escàner de dominis.

12€ /mes
Prova Gratis

Ticketing & Helpdesk

Gestió de tickets de suport amb portal públic, time tracking i informes.

29€ /mes
Prova Gratis
Properament
Estem treballant per portar-vos aquesta eina!

Quality Audits

Mòdul d'auditories de qualitat i mystery shopping

Properament
Estem treballant per portar-vos aquesta eina!

Erlang Calculator Pro

Calculadora Erlang C avançada per dimensionament

Properament
Estem treballant per portar-vos aquesta eina!

Bundle Starter

Pack Pricing Calculator + Gantt Planner

Properament
Estem treballant per portar-vos aquesta eina!

Bundle Professional

Tots els mòduls inclosos

Testimonis

El que diuen els nostres usuaris

Professionals del sector que ja utilitzen les nostres eines

"El Pricing Calculator ens ha permès reduir el temps de preparació de pressupostos de dies a hores. Abans cada oferta requeria fulls de càlcul complexos i múltiples revisions. Ara en pocs clics tenim un pressupost professional i precís."

Maria García
Maria García

Directora d'Operacions, TeleServeis BCN

"Per fi una eina creada per gent que entén el nostre sector. No és un CRM genèric adaptat a call centers, sinó una plataforma pensada des de zero per a operacions reals. L'equip de suport respon amb criteri perquè coneix el dia a dia."

Jordi Puig
Jordi Puig

Responsable Contact Center, Assegurances Mutual

"L'única eina que realment reflecteix la realitat operativa d'un Contact Center. La calculadora de productivitat ens ha ajudat a dimensionar correctament 3 projectes nous sense sobre-costos. Imprescindible per a qualsevol responsable WFM."

Sophie Renard
Sophie Renard

Manager WFM, EuroContact Services

Sense compromís

Comença avui mateix

Prova les nostres eines durant 14 dies sense cap compromís.

14 dies gratis
Sense targeta de crèdit
Cancel·la quan vulguis
Suport inclòs
Començar la prova gratuïta
Configuració en menys de 2 minuts